Como funciona uma secretária de IA
A secretária de IA fica conectada ao número de WhatsApp que a sua empresa já usa. Quando um cliente manda mensagem, ela lê, entende o que a pessoa quer e responde na hora, com linguagem natural, como um bom atendente faria.
Por trás da conversa, ela está ligada às ferramentas do seu negócio: o Google Calendar para marcar e remarcar horários, o seu catálogo de produtos e serviços para enviar foto, preço e link, e um funil de vendas onde cada cliente é organizado e pontuado conforme o interesse.
Você ensina a IA uma vez: cadastra os serviços, preços, regras de atendimento e a personalidade dela. A partir daí ela atende sozinha e, quando aparece um caso que foge do padrão, ela passa a conversa para uma pessoa da equipe e manda um resumo do que aconteceu.
O que a secretária de IA faz sozinha
Tudo o que a sua recepção faz de repetitivo, ela resolve na hora, a qualquer momento do dia:
Atende como gente
Responde na hora, com naturalidade, e espera o cliente terminar de digitar. Não parece robô.
Agenda e confirma
Mostra horários livres, marca, remarca e cancela no Google Calendar e confirma no dia anterior.
Vende do catálogo
Busca o produto e manda foto, preço e link direto na conversa, do jeito que o cliente pediu.
Qualifica os leads
Aplica etiquetas, salva notas, pontua o interesse e organiza cada cliente no funil sozinha.
Faz follow-up
Programa mensagens de retorno na cadência certa e reativa quem sumiu, sem você lembrar.
Chama um humano
Quando não resolve, ela escala para a equipe e manda um resumo do que travou na conversa.
Por que vale a pena ter uma
- Ninguém fica sem resposta. O cliente que chega às 22h ou no fim de semana é atendido na hora, quando a vontade de comprar está no auge.
- Menos faltas na agenda. A confirmação automática no dia anterior reduz os buracos e mantém a agenda cheia.
- Lead não vai pro concorrente. Enquanto o outro demora horas para responder, a sua IA já respondeu, qualificou e agendou.
- Escala sem contratar. Ela atende dezenas de conversas ao mesmo tempo, sem hora extra e sem cansar.
- Atendimento padronizado. Ela responde sempre com a informação certa, sem depender do dia ou do humor de quem está no balcão.
Secretária de IA, chatbot ou atendente humano
O chatbot antigo trava fora do roteiro e o atendente humano tem horário e limite. A secretária de IA junta o melhor dos dois: conversa de verdade, na escala de uma máquina.
| Secretária de IA | Chatbot de menu | Atendente humano | |
|---|---|---|---|
| Horário | 24h por dia | 24h por dia | Comercial |
| Linguagem | Natural, entende áudio | Menu engessado | Natural |
| Agenda no calendário | Sim | Não | Sim |
| Vende do catálogo | Sim | Limitado | Sim |
| Atende vários ao mesmo tempo | Sim | Sim | Não |
| Passa pra um humano quando precisa | Sim | Não | Já é humano |
| Custo pra escalar | Baixo | Baixo | Alto |
Para quais negócios serve
Serve para qualquer negócio que atende e vende pelo WhatsApp. A IA é personalizada por segmento. Veja a versão feita para o seu mercado:
Como colocar a sua no ar
Você cadastra
Reunimos os seus serviços, preços, agenda e regras para ensinar a IA a falar como o seu negócio.
A gente integra
Conectamos a IA ao seu WhatsApp atual e ao Google Calendar. Pronto em 5 a 7 dias, sem trocar o número.
A IA atende
Ela responde, agenda e faz follow-up sozinha, 24h por dia, e chama você quando o caso pede.
Quanto custa uma secretária de IA
Na Beatus Mídias, o valor depende do volume de leads e mensagens por mês e da quantidade de números de WhatsApp. Os planos começam em R$ 317,60 por mês no plano anual, sem contrato de fidelidade. Você cancela quando quiser.